Política de envío
Política de Envíos – Rosaevi
¡Envío gratuito en todos tus pedidos!
En Rosaevi ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.
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Tiempo de procesamiento
Días laborables
Procesamos los pedidos de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos.
Preparación del pedido
Una vez realizada la compra, el pedido se prepara y procesa en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
Envío
Una vez finalizado el procesamiento, el pedido será enviado el siguiente día hábil.
Festivos y temporadas de alta demanda
Durante promociones, rebajas, campañas especiales o periodos festivos, el tiempo de preparación podrá ser ligeramente superior al habitual.
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Modificaciones y cancelaciones
Debido a que nuestro sistema de preparación de pedidos es automatizado, una vez realizado el pedido no será posible cancelarlo.
Si necesitas corregir la dirección de envío o cualquier otro dato, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
info@rosaevi.com
Si el pedido ya ha sido procesado, no podremos realizar modificaciones.
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Tiempos estimados de entrega
El plazo de entrega dependerá del país de destino.
Región Tiempo estimado
Europa 7 a 14 días hábiles
Estados Unidos y Canadá 7 a 16 días hábiles
América Latina 10 a 25 días hábiles
Australia y Nueva Zelanda 10 a 26 días hábiles
Resto del mundo 11 a 30 días hábiles
Importante: En circunstancias excepcionales, como periodos de alta demanda, incidencias logísticas, controles aduaneros o entregas en zonas remotas, el plazo de entrega podría extenderse hasta 40 días hábiles.
Si observas un retraso superior al tiempo estimado, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
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Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.
Con este número podrás consultar en cualquier momento el estado de tu envío y conocer la ubicación de tu paquete hasta su entrega.
Si tienes cualquier duda relacionada con tu pedido, puedes escribirnos a:
info@rosaevi.com
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Incidencias en la entrega
Si tu pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, o si detectas cualquier incidencia durante el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte a gestionar la situación con la empresa de transporte.
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Contacto
Si tienes cualquier consulta sobre nuestra Política de Envíos o sobre el estado de tu pedido, puedes escribirnos a:
Rosaevi
Correo electrónico: info@rosaevi.com
Sitio web: https://rosaevi.com